Terms & Conditions

SPEDIZIONE

NDG Turin spedisce tutti i giorni lavorativi con corriere BRT, spedizione espressa.
La spedizione in Italia è GRATIS su ordini di importo pari o superiore a 50€

– ITALIA 10€ con BRT  SPEDIZIONE GRATUITA per ordini pari o superiori a 50€

– EUROPA A (Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Lussemburgo, Olanda, Spagna, Regno Unito) 15€ con BRT – SPEDIZIONE GRATUITA per ordini pari o superiori a 100€

– EUROPA B (tutti i restanti paesi UE) 20€ con BRT – SPEDIZIONE GRATUITA per ordini pari o superiori a 130

– NORD AMERICA 30€ con BRT – SPEDIZIONE GRATUITA per ordini pari o superiori a 200€

– SUD AMERICA 40€ con BRT – SPEDIZIONE GRATUITA per ordini pari o superiori a 300€

– OCEANIA 100€ con BRT – SPEDIZIONE GRATUITA per ordini pari o superiori a 300€

– ASIA 40€ con BRT – SPEDIZIONE GRATUITA per ordini pari o superiori a 300€

Se vuoi sapere come conoscere lo stato della tua spedizione clicca qui

Resi e Rimborsi

Per conoscere la procedura relativa ai resi clicca qui.

Il reso può essere effettuato entro 28 giorni dalla consegna dell’ordine.

Qualora il reso debba essere effettuato a causa di un errore di NDG Turin (taglia errata, prodotto errato, prodotto fallato…) il reso sarà gratuito e provvederemo noi al ritiro. Altrimenti il reso rimane a carico del cliente, che dovrà occuparsi della spedizione. Il reso/rimborso sarà effettuato non appena i nostri operatori verificheranno che il prodotto sia esattamente nelle condizioni in cui è stato spedito inizialmente o dichiarate dal cliente: nuovo, con etichetta, senza segni di usura.

  1. Validità

Queste condizioni regolano la vendita e la fornitura di prodotti da NDG Turin a voi. NDG Turin può modificare queste condizioni in futuro. Eventuali modifiche alle attuali condizioni verranno comunicate via e-mail agli utenti registrati e avranno effetto immediato dal momento della loro pubblicazione sul sito.

  1. Il contratto tra voi e NDG TURIN

Non esiste alcun impegno tra voi e NDG Turin finché NDG Turin non vi ha inviato una e-mail confermando il ricevimento dell’ordine e la sua accettazione. NDG Turin ha facoltà di recedere da qualsiasi impegno nel caso di errori o imprecisioni evidenti che riguardino i beni o gli ordini che compaiono sul sito NDG Turin

  1. Prezzi e disponibilità

I prezzi dei prodotti NDG Turin sono chiaramente indicati sul sito e si intendono comprensivi di IVA. Al prezzo del prodotto va aggiunto il costo di spedizione, il cui ammontare varia in base alla quantità e al peso del totale dell’ordine, oltre che alla modalità di consegna. I dati relativi a prezzo e disponibilità riportati sul sito NDG Turin sono soggetti a modifica senza preavviso, ma per il pagamento vale il prezzo indicato al momento dell’ordine.

  1. Consegna dei prodotti

NDG Turin consegnerà i prodotti ordinati all’indirizzo che avete indicato durante la conferma dell’ordine. Tutti i tempi di consegna riportati su NDG Turin sono stime basate esclusivamente sull’elaborazione normale dell’ordine e sui tempi di consegna dichiarati dai vettori. I corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive né gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per NDG Turin e salvo eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata da NDG Turin al corriere entro 24 ore (giorni lavorativi).

  1. Responsabilità

NDG Turin non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione della spedizione nei tempi concordati dal contratto. NDG Turin non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto (per le cause sopra citate), avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto. Parimenti NDG Turin non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento e illecito da parte di terzi, di assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.

  1. Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità, entro e non oltre 30 giorni lavorativi dalla consegna. Sono esclusi dal decreto legislativo i soggetti non classificabili come consumatori, ovverosia chi agisce per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta, cioè i soggetti IVA richiedenti fattura. Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto, previa richiesta di autorizzazione all’indirizzo e-mail info@indigoturin.com. È consentita la restituzione dei capi d’abbigliamento (accessori compresi) nel caso in cui i prodotti siano difettosi, non soddisfino le aspettative o non siano della taglia desiderata. In questi casi il servizio è gratuito e le spese di spedizione del reso sono sempre a carico di NDG Turin. I prodotti non devono essere usati, devono pervenirci integri, non usurati o macchiati, devono trovarsi nell’imballo originale, completi di etichette e di qualsiasi altra eventuale parte li componga. La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso. Invitiamo i gentili clienti a collaborare con noi seguendo la nostra procedura per l’invio dei resi e a non spedirci merce per la quale il diritto di recesso non sia applicabile. In caso di reso il cliente può richiedere un rimborso tramite Buono Sconto o in denaro. L’emissione del Buono Sconto avviene immediatamente dopo la conclusione della procedura di reso ed è utilizzabile entro un anno per un futuro acquisto su NDG Turin. Nel caso di rimborso in denaro verrà utilizzato lo stesso metodo usato per il pagamento dell’ordine: se l’acquisto è stato pagato con metodo Carta di credito/Conto PayPal il rimborso avverrà direttamente sulla carta/conto con cui è stato effettuato il pagamento, mentre se l’ordine è stato pagato con metodo Contanti alla consegna (Contrassegno), il rimborso avverrà tramite bonifico bancario sul conto corrente fornito dal cliente. L’emissione del rimborso in denaro può richiedere fino a 14 giorni di tempo. Una volta ricevuta la merce e dopo averne verificato le condizioni, NDG Turin calcolerà il valore del rimborso e ne darà comunicazione al cliente. Il valore del Buono Sconto non è mai rimborsabile in denaro. In presenza di sconti derivati dall’utilizzo di Buoni Sconto, gestiremo il reso come segue: In caso di prodotti resi per libera scelta del cliente, l’importo dello sconto originariamente applicato verrà interamente detratto dal valore dei prodotti resi. In caso di prodotti difettosi o di errori commessi da NDG Turin, se il prodotto reso é stato interessato dal Buono Sconto utilizzato per l’ordine, verrà sottratta solo la componente di sconto relativa al prodotto stesso. Questa verrà calcolata in maniera proporzionale utilizzando la formula: Sconto / Importo prodotti interessati dal Buono Sconto * Importo dei prodotti resi. Per il rimborso in denaro, nel caso la spedizione in origine fosse stata scontata, se l’importo dei prodotti resi per difetto o errore di NDG Turin sommati ai prodotti rimasti in possesso del cliente dopo il reso, al netto di eventuali sconti residui non precedentemente detratti dall’importo dei prodotti resi, non soddisfa più le condizioni per avere diritto alla spedizione gratuita, il costo della spedizione verrà detratto dall’importo del rimborso. In caso di rimborso tramite buono sconto, l’eventuale costo della spesa di spedizione scontato in origine non verrà mai sottratto dall’importo del rimborso. Attenzione: nel caso in cui il diritto di recesso non sia applicabile, i prodotti verranno trattenuti presso la nostra sede. Sarà premura del cliente organizzare una spedizione per il ritiro della merce a sue spese.

  1. Obblighi dell’acquirente

Il consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on line”, a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato al momento della registrazione e/o della conferma dell’ordine. 7.1 Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da NDG Turin, che provvederà a darne comunicazione via posta elettronica. Il consumatore si impegna e obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione. 7.2 È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia durante la procedura d’acquisto e registrazione. I dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. NDG Turin si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti. 7.3 Il cliente manleva NDG Turin da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal cliente, essendone il cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

  1. Legislazione vigente e competenza

I contratti tra voi e NDG Turin saranno sottoposti alla legislazione italiana e tutte le controversie saranno di competenza del Tribunale di Torino.

RESI

Puoi restituirci tutti i prodotti (compresi quelli in saldo) SOLO se acquistati sul nostri sito ufficiale www.indigoturin,purché siano nelle condizioni originali (con etichetta e all’interno del proprio imballaggio) ed entro 28 giorni dalla data di consegna, seguendo poche e semplici istruzioni:

  1. Scrivi una mail all’indirizzo info@indigoturin.com specificando nell’oggetto “RESO”
  2. Indica il tuo numero d’ordine, l’articolo e la data in cui hai effettuato l’acquisto
  3. Indica la motivazione del reso (articolo errato, taglia errata, prodotto fallato)

Invia il pacco al seguente indirizzo:

NDG Turin di Nicole Spiga

(Citofono: D.S.)

Corso Galileo Ferraris 18

10121

Torino (TO)

ITALIA

Consigliamo ai nostri clienti di spedire tramite un servizio di spedizione tracciata con firma tramite i corrieri BRT, UPS TNT, SGT, UPS, DHL, o altri corrieri (basta chiederlo presso qualunque servizio). Se la spedizione di reso non è tracciata e il pacco dovesse andare perduto – purtroppo – non potremo procedere con il rimborso.

  •  Ti ricordiamo che il reso è a carico del cliente, salvo casi di merce danneggiata, errori nella spedizione o articoli errati. Ti scriveremo via mail non appena il tuo reso verrà  registrato dal nostro magazzino (ti preghiamo di considerare che la registrazione non è contestuale alla ricezione dell’articolo).

* Se non hai più la mail di conferma d’ordine o hai bisogno di altre informazioni scrivici a info@indigoturin.com